Support

Du kannst uns jederzeit über die Kontaktseite erreichen. Möglicherweise findest du schon jetzt Antworten in unserem Bereich für häufig gestellte Fragen:

Nein, alle unsere Artikel sind brandneue, unbenutzte Originalprodukte.

Alle unsere Lieferanten sind zertifizierte Großhändler von Apple. Des Weiteren unterziehen wir jeden einzelnen unserer AirPods und unserer Ladecases einer internen Qualitätskontrolle, um die Authentizität zu gewährleisten.

Das Koppeln eines Ersatz-AirPods oder eines Ersatz-Ladecases mit deinem vorhandenen AirPod-Set ist kinderleicht. Zögere nicht, dir hierzu die Kopplungsanleitung lesen.

Du hast eine 30-tägige Frist für die Rückgabe.

Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden von uns versendet. Allerdings kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die Lieferung 1 bis 3 Werktage in Anspruch nimmt.

Ja, es gilt die reguläre Herstellergarantie von Apple. Für Serviceanfragen ist die Primärseriennummer erforderlich, nicht die individuellen Seriennummern der AirPods.

Ermittlung der Primärseriennummer
  1. iOS/iPadOS-Geräte:
    • Wenn die AirPods getragen und mit dem iPhone/iPad verbunden sind, öffne „Einstellungen“ > „Bluetooth“ oder „Einstellungen“ > „[Name deiner AirPods]“.
    • Wähle deine AirPods aus der Liste und tippe auf „Weitere Infos“, um die Seriennummer anzuzeigen.
  2. macOS-Geräte:
    • Bei verbundenen AirPods öffne das Apple-Menü > „Systemeinstellungen“.
    • Wähle deine AirPods aus der Liste zur Anzeige der Seriennummer.
  3. Direkt am Gerät:
    • Die Seriennummer ist auf der Unterseite des Deckels des Ladecases aufgedruckt.
  4. Originalverpackung:
    • Die Seriennummer befindet sich in der Nähe des Barcodes und auf dem Kaufbeleg oder der Rechnung.
  5. Bei älterer Software (vor iOS 14/iPadOS 14):
    • Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“, scrolle zum Namen der AirPods und tippe darauf, um die Seriennummer zu finden.

 

Hinweis:
Für AirPods (2. und 3. Generation) und AirPods Pro (1. und 2. Generation) hat jeder AirPod eine eigene Seriennummer, die direkt auf dem Gerät aufgedruckt ist. Für Servicezwecke ist jedoch nur die Primärseriennummer des Ladecases relevant.

Wenn du jetzt deine Primärseriennummer hast, kannst du die Abdeckung direkt bei Apple prüfen.

Die Beschriftungen “Assembled in China” und “Assembled in Vietnam” auf AirPods und ihren Ladecases weisen darauf hin, dass Apple seine Produktionsaktivitäten auf mehrere Länder verteilt hat. Das Unternehmen betreibt Fertigungsstätten sowohl in China als auch in Vietnam, um seine Produktionskapazitäten zu diversifizieren und zu optimieren. Diese geografische Verteilung der Produktion ermöglicht es Apple, flexibel auf verschiedene Marktanforderungen und logistische Herausforderungen zu reagieren.